Zkratka TQM znamená Total Quality Management, což je komplexní přístup k řízení kvality v organizacích. Cílem TQM je neustálé zlepšování procesů, produktů a služeb za aktivní účasti všech zaměstnanců.
TQM klade důraz na zákaznickou spokojenost, efektivitu procesů a týmovou spolupráci. Tento přístup se často využívá v průmyslu, výrobě i službách jako součást strategie dlouhodobého úspěchu.
Přístup TQM vznikl v polovině 20. století jako reakce na potřebu zvyšování kvality v průmyslové výrobě. Klíčovou roli hráli odborníci jako W. Edwards Deming a Joseph Juran, kteří položili základy moderních metod řízení kvality.
Dnes je TQM široce uznáváný a aplikovaný v různých odvětvích po celém světě jako standard pro dosažení vysoké úrovně kvality a spokojenosti zákazníků.
Použij následující citaci pro uvedení této zkratky ve své práci nebo zdroji.
