Zkratka WOMM znamená Word of Mouth Marketing, tedy marketing založený na ústních doporučeních. Je to strategie, která využívá přirozené sdílení zkušeností a recenzí mezi zákazníky k propagaci produktů nebo služeb.
WOMM je považován za jednu z nejdůvěryhodnějších forem marketingu, protože informace pocházejí přímo od lidí s osobní zkušeností. V digitální éře se tato strategie rozšířila i na sociální sítě a online recenze, což zvýšilo její dosah a efektivitu.
Pojem Word of Mouth Marketing (WOMM) vznikl v 70. letech 20. století jako systematický přístup k ovlivňování spotřebitelů prostřednictvím osobních doporučení. První významné využití tohoto konceptu je spojeno s psychologem Georgem Silvermanem, který tehdy pracoval na projektech ovlivňujících rozhodování ve farmaceutickém průmyslu.
S příchodem internetu a sociálních sítí se WOMM přirozeně rozšířil do digitálního prostředí, kde získal nový rozměr díky snadnějšímu sdílení zkušeností mezi uživateli. Tento vývoj posílil důležitost WOMM jako klíčové marketingové strategie v moderním světě.
Nedostatek informací.
Použij následující citaci pro uvedení této zkratky ve své práci nebo zdroji.
