WOM

Význam: Word Of Mouth

Podrobný popis zkratky

WOM znamená Word of Mouth, což označuje šíření informací ústním podáním, tedy osobní doporučení, názory nebo zkušenosti sdílené mezi lidmi. V marketingu se tento termín používá pro popis přirozeného způsobu, jak zákazníci předávají pozitivní nebo negativní hodnocení produktů a služeb.

WOM je považováno za jednu z nejúčinnějších forem reklamy, protože lidé více důvěřují názorům svých známých než placeným kampaním. S rozvojem sociálních sítí a digitální komunikace se tento fenomén stal klíčovou součástí moderního marketingu.

Příklady použití zkratky WOM

  • Marketingový tým plánuje novou kampaň a zaměřuje se hlavně na WOM, protože doporučení od známých bývají nejúčinnější.
  • Šéf: „Naše nová káva má skvělé recenze. Zatím prodáváme hlavně díky WOM.“
  • Kolega: „U tohohle produktu bych se spolehl spíš na WOM než na placenou reklamu. Lidi si to doporučují sami mezi sebou.“

Vznik zkratky a historie

Zkratka WOM (Word of Mouth) vznikla jako označení pro ústní sdělení nebo pověst šířenou ústně a její přesný čas ani místo vzniku nejsou detailně doloženy. Fenomén „word of mouth“ je však znám od pradávna jako základní forma přenosu informací mezi lidmi.

S rozvojem marketingu v 70. letech 20. století se pojem začal používat cíleněji v oblasti propagace a George Silverman patří mezi průkopníky jeho využití v rámci tzv. telekonferenčních peerských skupin.

Dnes je WOM běžným termínem zejména díky internetu a sociálním sítím, kde označuje nejen tradiční ústní doporučení, ale i digitální formy sdílení zkušeností.

Počet zobrazení: 11

Další významy zkratky WOM

Vložte si vysvětlení zkratky na svůj web

Textové vysvětlení
WOM znamená "Word Of Mouth". Zjistit více
Repsonzivní box s významem
WOM
Význam: Word Of Mouth
Zjistit více
Karta s bílým pozadím
WOM
— znamená —
Word Of Mouth
Zjistit více

Citace

Použij následující citaci pro uvedení této zkratky ve své práci nebo zdroji.

Styl citace: