TCTV znamená Telefonní centrum tísňového volání, což je klíčová součást integrovaného systému tísňového volání v České republice. Tato centra zajišťují příjem a zpracování nouzových hovorů na evropské lince 112 i národních tísňových linkách.
TCTV jsou vybavena moderní technologií a vyškolenými operátory, kteří rychle vyhodnocují situace a přepojují volající na příslušné složky záchranného systému, jako jsou hasiči, policie nebo zdravotnická záchranná služba.
Zkratka TCTV, tedy Telefonní centrum tísňového volání, vznikla v souvislosti se zaváděním jednotného evropského čísla tísňového volání 112 v České republice. První použití tohoto konceptu se datuje do let 2002–2003 při budování sítě krajských center podle vládního usnesení č. 350/2002.
Pilotní projekt TCTV byl realizován v Jihočeském kraji a ostrý provoz prvního centra v Praze byl zahájen 20. dubna 2004. Cílem bylo splnit povinnost členských států EU zavést číslo 112 a zajistit efektivní přístup k integrovanému záchrannému systému.
Důležitým milníkem byla integrace národního čísla 150 do technologie TCTV v roce 2012, která sjednotila systém přijímání tísňových hovorů. V roce 2017 pak byl zaveden systém eCall pro automatické volání při automobilových nehodách.
Použij následující citaci pro uvedení této zkratky ve své práci nebo zdroji.
