Zkratka QoE znamená Quality of Experience, což je termín používaný k hodnocení celkové spokojenosti uživatele s digitální službou nebo produktem. QoE se zaměřuje na subjektivní vnímání kvality, například při používání aplikací, webových stránek nebo streamovacích služeb.
Hodnocení QoE zahrnuje faktory jako rychlost načítání, dostupnost funkcí, snadnost použití a vizuální vzhled. Je klíčové pro poskytovatele služeb při optimalizaci uživatelského zážitku.
Pojem Quality of Experience vznikl v telekomunikačním průmyslu na přelomu 21. století jako reakce na potřebu hodnotit nejen technické parametry (QoS), ale i subjektivní spokojenost uživatelů. S rozvojem digitálních služeb se QoE stalo klíčovým ukazatelem pro firmy zaměřené na zákaznický zážitek.
Dnes je QoE běžně používáno v oblastech jako streaming, online hry a mobilní aplikace k optimalizaci služeb podle potřeb koncových uživatelů.
Použij následující citaci pro uvedení této zkratky ve své práci nebo zdroji.
