CRR

Význam: Customer Retention Rate

Podrobný popis zkratky

Zkratka CRR znamená Customer Retention Rate, což je klíčová metrika v marketingu a managementu, která měří procento zákazníků, které firma dokáže udržet po určité období. Tento ukazatel pomáhá hodnotit loajalitu zákazníků, jejich spokojenost a celkovou stabilitu podnikání.

Výpočet CRR se provádí pomocí standardního vzorce:
CRR = ((E – N) / S) × 100

Kde:

E: Počet zákazníků na konci sledovaného období
N: Počet nově získaných zákazníků během tohoto období
S: Počet zákazníků na začátku období

Tato metrika je zásadní pro firmy zaměřující se na dlouhodobé vztahy se svými klienty, protože pomáhá identifikovat oblasti pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Příklady použití zkratky CRR

Naše CRR za poslední čtvrtletí dosáhlo 85 %, což znamená, že si většinu zákazníků dokážeme udržet.
Při prezentaci výsledků jsme klientovi ukázali graf s vývojem CRR za poslední dva roky.
Zvýšení CRR o pouhých 5 % může firmě výrazně zvednout ziskovost, proto teď hodně investujeme do zákaznické péče.

Vznik zkratky a historie

Zkratka CRR, označující Customer Retention Rate, vznikla jako součást rozvoje moderních obchodních a marketingových strategií zaměřených na udržení zákazníků. Tento pojem se stal populárním s nástupem datové analýzy a technologií v druhé polovině 20. století, kdy firmy začaly více sledovat chování svých klientů.

Dnes je CRR běžně používán v různých odvětvích jako základní ukazatel úspěšnosti podnikání, zejména tam, kde je důraz na dlouhodobé vztahy se zákazníky klíčový pro růst a stabilitu firmy.

Počet zobrazení: 5

Nahlásit chybu u této zkratky

Další významy zkratky CRR

Vložte si vysvětlení zkratky na svůj web

Textové vysvětlení

<span><strong>CRR</strong> znamená &quot;Customer Retention Rate&quot;. <a href="https://databazezkratek.cz/zkratka/crr/" target="_blank" rel="dofollow" style="color:#0073e6;">Zjistit více</a></span>

CRR znamená "Customer Retention Rate". Zjistit více

Repsonzivní box s významem

<div style="border:1px solid #ccc; border-radius:6px; padding:10px; font-family:sans-serif; font-size:14px;">
<strong style="font-size:18px">CRR</strong><br>Význam: Customer Retention Rate<br><a href="https://databazezkratek.cz/zkratka/crr/" target="_blank" rel="dofollow" style="color:#0073e6;">Zjistit více</a>
</div>

CRR
Význam: Customer Retention Rate
Zjistit více

Karta s bílým pozadím

<div style="background:#fff; border:1px solid #ccc; border-radius:10px; padding:16px; font-family:sans-serif; font-size:15px; text-align:center;">
<strong style="font-size:20px;">CRR</strong><div style="color:#999; margin:4px 0;">— znamená —</div><div style="font-size:17px; margin-bottom:8px;">Customer Retention Rate</div><a href="https://databazezkratek.cz/zkratka/crr/" target="_blank" rel="dofollow" style="color:#0073e6; text-decoration:none;">Zjistit více</a>
</div>

CRR

— znamená —

Customer Retention Rate

Zjistit více

Citace

Použij následující citaci pro uvedení této zkratky ve své práci nebo zdroji.

Styl citace:

CRR – Customer Retention Rate. In: Databáze zkratek [online]. [cit. 8. 12. 2025]. Dostupné z: https://databazezkratek.cz/zkratka/crr/