Zkratka SERM znamená Search Engine Reputation Management, což je specializovaná oblast digitálního marketingu zaměřená na správu online reputace prostřednictvím výsledků vyhledávačů. Cílem SERM je aktivně ovlivňovat, jaký obraz o firmě nebo jednotlivci se zobrazuje ve výsledcích vyhledávání, ať už jde o potlačení negativního obsahu, nebo posílení pozitivních informací.
SERM kombinuje techniky SEO, tvorbu kvalitního obsahu a monitorování online zmínek, aby zajistil co nejlepší prezentaci značky v digitálním prostoru. Tento přístup je klíčový pro firmy i jednotlivce, kteří chtějí chránit svou pověst a budovat důvěru zákazníků.