QMS znamená Quality Management System, tedy systém řízení kvality. Jde o soubor procesů, postupů a zdrojů, které organizace využívají k zajištění a zlepšování kvality svých produktů nebo služeb.
Cílem QMS je splnit požadavky zákazníků i regulačních orgánů a zároveň optimalizovat vnitřní procesy. Systémy jako QMS často vycházejí ze standardů, například ISO 9001, které stanovují mezinárodně uznávané požadavky na řízení kvality.
Zkratka QMS, která znamená Quality Management System, byla poprvé použita v roce 1991 britským konzultantem Kenem Croucherem při návrhu obecného modelu řízení kvality v IT průmyslu.
Přestože samotný koncept řízení kvality sahá až do středověkých cechů, výrazný rozvoj QMS nastal ve 20. století s příchodem statistických metod a zavedením standardizovaných postupů. První globální krok k harmonizaci systémů řízení kvality představovalo vydání ISO 9001 v roce 1987.
Během 90. let a na přelomu tisíciletí se QMS rozšířil díky metodám Six Sigma, Lean nebo TQM, což vedlo k dalšímu zlepšování procesního řízení napříč různými průmyslovými odvětvími.
Použij následující citaci pro uvedení této zkratky ve své práci nebo zdroji.
